學(xué)者鄒金宏說：“美好的微笑是道美麗的風(fēng)景，人類有了它而倍感溫暖，祥和，幸福”。微笑是一種無聲的語言，從我進(jìn)入七院工作的第一天開始，每天都有它相伴。

時(shí)間過的飛快，我已在門診手術(shù)室這個(gè)溫馨的大家庭里工作了半年，初來時(shí)的場景仍歷歷在目，雖曾在手術(shù)室實(shí)習(xí)，但我從未單獨(dú)接待或?yàn)榛颊卟僮鬟^，心中充滿焦慮，生怕自己出錯(cuò)。但護(hù)士長和老師們微笑著鼓勵(lì)我，給我勇氣和信心，使我放下?lián)鷳n。

在試工的一個(gè)月里，我逐漸掌握了工作流程、學(xué)會(huì)了與手術(shù)患者溝通、與醫(yī)師交接、處理治療項(xiàng)目和特殊情況。我發(fā)現(xiàn)老師們?cè)谒协h(huán)節(jié)中始終面帶微笑，語氣溫和又充滿耐心。氣氛緊張的手術(shù)間里，老師笑著跟患者交流，針對(duì)性地安慰和鼓勵(lì)，減少其對(duì)手術(shù)的恐懼、對(duì)術(shù)后效果的擔(dān)憂，手術(shù)結(jié)束送到手術(shù)室門口，交待術(shù)后注意事項(xiàng)，笑著說換藥時(shí)見，給患者帶來康復(fù)的信心和支持。

一次，有個(gè)膿腫切開引流的患者需更換引流條，換藥時(shí)患者感到特別疼痛，面色蒼白、出冷汗，還痛苦的大喊大叫。我第一次見到這種傷口，小心翼翼的抽引流條，生怕弄疼了他，但患者仍然大喊疼痛，老師看見之后立刻讓患者取平臥位，手消后接過我手中的鑷子，面帶微笑向患者解釋放引流條的目的，并迅速的抽出引流條。處理完傷口，在患者平臥休息時(shí)，了解到患者沒吃早飯，立即拿了塊糖給患者含到嘴里。患者說：“看見你笑，我就想，小姑娘面對(duì)我的傷口還能笑著熟練大方地幫我換藥，我為什么就不能笑著接受呢，也就不緊張了”。了解到患者曾有暈針史，老師在特殊情況表格上做了備注，建議每次換藥時(shí)平臥，注意觀察生命體征，并在早交班時(shí)進(jìn)行特殊情況交接。老師換藥的場景讓我感觸很深，不同患者要選擇不同體位，了解既往史，做好心理護(hù)理，盡量減輕其痛苦?；颊叩诙蝸頁Q藥時(shí)，我總結(jié)上次的不足，雖然還不太熟練，但比第一次進(jìn)步多了?；颊呔o張地等待和面對(duì)，又帶著滿意離開。離開前說：“小姑娘，你們的微笑，是我不緊張的良藥??！”

在工作中做好護(hù)患溝通，在交流中微笑著把工作做好，建立信任感、確立患者的需要，工作行為中盡可能解除患者的痛苦，我堅(jiān)信，我會(huì)做的更好！我會(huì)堅(jiān)持讓微笑伴隨我工作始終！