檢查需預(yù)約事項(xiàng)我告知

檢查要配合安慰我來做

你知道么？胃腸鏡檢查前除了需要完成預(yù)約工作，還有許多的注意事項(xiàng)。這些，都是我們內(nèi)鏡護(hù)士需要詳細(xì)向患者及家屬宣講的。

我作為內(nèi)鏡室一名最年輕的護(hù)士，除了要牢牢掌握規(guī)范要求、內(nèi)鏡的相關(guān)知識、檢查配合要點(diǎn)、設(shè)備使用維護(hù)等，還要能夠?yàn)榛颊哌M(jìn)行全面且詳細(xì)的宣教工作。面對前來咨詢和預(yù)約的患者，尤其是老年患者，對告知的內(nèi)容和要求，存在理解能力差、接受能力不足等因素，負(fù)責(zé)預(yù)約的護(hù)士，需要付出更多的時(shí)間和耐心，一遍又一遍地講解，除發(fā)放健康教育處方外，還要針對不同的對象進(jìn)行重點(diǎn)的“備注”。

我記憶最深的是一位老阿姨，她獨(dú)自前來預(yù)約無痛腸鏡檢查，針對老年患者，需要評估健康狀況，有無高血壓、糖尿病、心臟病、看相關(guān)檢查是否完善、最近有無發(fā)燒感冒、咳嗽咳痰等癥狀，除了這些之外，還需要告知清腸藥的喝法，擔(dān)心她記不住，我就重復(fù)講解了兩遍，并讓阿姨按自己理解說給我聽，效果并不理想，我又用筆在相應(yīng)的藥盒上寫上服藥方法，阿姨卻說她不識字。腸道清潔直接關(guān)系到檢查效果，我靈機(jī)一動(dòng)，要來阿姨的手機(jī)，把相關(guān)的事宜錄到錄音機(jī)里，讓阿姨回家后按錄音做準(zhǔn)備，阿姨聽后大贊，直到第二天檢查后還一直在說謝謝我，我微笑著說：“這是我應(yīng)該做的！”

有時(shí)，面對很多依從性差的患者，需要付出更多的耐心和細(xì)心，多一些時(shí)間，多一些方法，就能多一些理解與微笑。

曾遇到一位患者由于個(gè)人原因無法選擇無痛胃鏡，但對于普通胃鏡又極度恐懼和害怕，很是抵觸和排斥。我和其他同事就一起鼓勵(lì)她，教會(huì)她如何配合，握住她的手給她安慰。直到檢查結(jié)束，患者緊張情緒消散，再一看我的雙手，已留下了深深的手印，她內(nèi)疚地說：“對不起，我控制不?。　蔽椅⑿φf：“沒關(guān)系，可以理解。”

有了理解才有包容，才會(huì)用微笑去面對一切，或許一個(gè)微笑對我們來說沒有什么，但對患者來說卻是一劑慰藉的良藥。學(xué)會(huì)感同身受、換位思考，才能用微笑去溫暖和感染患者。