在日常工作中，患者入院后我們會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)備好床位，幫助患者做好入院指導(dǎo)，46床的李阿姨頭暈、耳鳴并伴有聽力下降，剛進(jìn)病區(qū)時(shí)特別緊張，一直對我們說：“哎呀，也不知道咋回事兒突然右耳就聽不清了，我老伴年紀(jì)也大了，你們給我們說話的時(shí)候聲音大點(diǎn)，要不然我都不知道該干啥了”。了解患者情況后，對于那些需要外出檢查的項(xiàng)目，我們?yōu)榘⒁烫峁┝伺銠z服務(wù)，幫忙預(yù)約、排隊(duì)，陪同阿姨做完了輔助檢查，阿姨非常感謝說：“要不是你們帶著，我真找不到地方，聽不清也看不清，就是輪到自己檢查也不知道…”。

加強(qiáng)護(hù)患間的溝通與關(guān)懷

39床爺爺今年92歲了，患有阿爾茨海默癥6年，生活不能自理，有時(shí)還會(huì)對旁邊人拳打腳踢，護(hù)士楊曉每次給爺爺打針時(shí)，她都會(huì)主動(dòng)和爺爺嘮嗑幾句：“爺爺，給你打針了，不要亂動(dòng)呀”，“今天下雨了，你可要多穿一點(diǎn)別著涼了”等等，即便很多時(shí)候得不到回應(yīng)，但她每次都會(huì)和爺爺這樣互動(dòng)一會(huì)兒。楊曉說：“我覺得對于這樣的患者，除了?？谱o(hù)理之外，我能為他做的就是多陪他說說話，哪怕回應(yīng)的只有幾個(gè)字，我的目的就達(dá)到了，我想盡自己的綿薄之力帶給老爺爺一絲溫暖，工作不只是機(jī)械地護(hù)理操作，還有人與人之間的相處和理解，護(hù)患之間也可以以一種舒服的狀態(tài)參與整個(gè)護(hù)理過程”！